导语：家装行业的618大战，一触即发。

　　作者|得韬 来源 | 网络(侵删)

　　家装行业愈演愈烈的线上硝烟，前所未见;同时伴随着客流逐步复苏，门店之间也是一番贴身肉搏之势。没人愿意错过这场盛宴，原因很简单：在前几个月失去的，要在6月拿回来。

　　那这次618能否成为家装行业的回血之战?往年的经验又能带给装企哪些启示，我们一起看看。

　　亟待回血的“618” 装企离不开这些关键词

　　“急不可耐搞618”的背后，是大批遭受疫情冲击的装企正亟待业绩回血。观察市场的预热情况后，转型顾问发现今年的618主要与3个关键词挂钩。

　　关键词一：低价

　　优惠给够、低价促销是消费者对618、双十一这些营销节点的直接认识。

　　尽管近年来营销的噱头层出不穷，但低价仍然是吸引消费者下单最重要的因素。不难预料，618又将席卷起一场不可避免的价格战。尤其是在今年各大品牌纷纷“折扣、补贴”输出，力度将更胜往年。

　　关键词二：直播

　　618原是电商平台演化而来，家装行业更多是借势造节。而随着直播成为重要的流量入口，装企限时促销的大本营也转移到线上。

　　直播的吸睛节目也很多，如超级免单、幸运抽奖、达人分享等环节聚人气、拉好感，利用粉丝运营、气氛烘托来实现定时爆破、收定成交。

　　关键词三：线上线下融合

　　单纯的线下渠道没客流，纯粹的线上模式难以构造体验场景，唯有线上线下结合，方能提升客户覆盖的广度和深度。

　　装企前期预热普遍是线上营销增加曝光度，通过前期的线上量尺、设计实现引流;而线下则是装企的根基和实力的展现，兑现线上承诺和进行服务延展，相辅相成。

　　618的一体两面 盛宴下几家欢乐几家愁

　　“三年不开仓，开仓吃三年”，外人可能会觉得这是装企618的写照，但真相往往有很大出入。

　　对某些成熟的实力装企来说，618的营销打法已经轻车熟路，有作战经验，也有品牌背书，所以，618是他们收割的盛宴。

　　另一面是一些小装企只能借点势，设计几幅海报，却难以组织起有效的整合推广，这意味着订单又要被抢走不少。别人吃肉，他们充其量只能喝喝粥。

　　有人说：报复性消费来临?

　　与食品、服装等快消品不同，家装属于刚性、低频消费。把促销下的消费提前效应解读成报复性消费恐怕不妥。

　　所谓一体两面还有：看得见的是订单的集中爆发，看不见的是狂欢背后是对一段时间销量的透支。换个视角，618的销量提升也是市场对价格越来越敏感的一种外化表现。

　　618装企跟不跟?跟，用利润换销量。不跟?连粥都喝不到。

　　月儿弯弯照九州，几家欢乐几家愁。

　　家装还是“假装”? 自嗨与双赢之间的抉择

　　对装企而言，618玩的就是营销，这里却有两个痛点。一是惯性营销思维，生搬硬套的营销方案，毫无新意;二是恶性营销，博眼球式的大促背后是严重打折的服务。

　　“说好的一个月搞定定制家具，反反复复一拖就是半年，水电安装先是尺寸错了三次，现在是渗漏售后……”消费者徐女士表示，“去年618的家装消费经历实在是太令人难忘了，不该为了优惠扎堆装修。”

　　和徐女士有过一样“惨痛”经历的人并不少见，根据往年的数据，“618、双十一”过后往往会迎来家装消费投诉的爆发期。的确，本就服务品质参差不齐的家装领域，一旦赶上密集的大量接单，一系列的问题也就随之产生：所见非所得的交付、排不上的周期、没人管的服务……

　　当家装变成“假装”，转型顾问认为，不管是多么亮眼的销售成绩，还是多么丰厚的背书支持，落地到每一位业主家里的细节，才是每一个消费者真正关心的地方。不管是618的预热还是余热，更应该聚焦消费者的信任和好评，聚焦每个订单背后的优质服务和高品质产品。

　　是选择一个人自嗨还是与消费者双赢?我劝你选择后者。

　　618即将到来，究竟是迎着市场的喧嚣借势热闹一把，还是静下心来专注于产品和服务的提升，又或者是二者并进，依托坚实的后盾两不耽搁，每家装企都应该细细思量。